Guía de cumplimiento para solicitantes

Qué debes saber sobre las ventas de productos con restricción de edad y de bienestar.

Algunas asignaciones de ventas de campo incluyen categorías exclusivas para adultos o de bienestar. Los solicitantes necesitan capacitación clara sobre el producto, la elegibilidad del cliente y las afirmaciones permitidas.

Las categorías para adultos requieren reglas de edad y mercado

Los solicitantes deben tener 18 años o más. Si una asignación incluye productos con restricción de edad, como productos de vapeo, las reglas de edad del cliente, el entorno de venta aprobado, la verificación de identificación y las afirmaciones permitidas deben explicarse antes de participar.

Conocer una categoría no es suficiente. Sigue la capacitación escrita, nunca promociones a menores y detén la conversación cuando no puedas confirmar la elegibilidad del cliente.

Las conversaciones de bienestar deben limitarse a información verificada

Si una asignación incluye productos de control de peso o bienestar, los representantes solo deben explicar la información verificada incluida en la capacitación. No diagnostican enfermedades, recetan tratamientos ni prometen resultados específicos de salud o peso.

Cuando un cliente haga una pregunta médica, utiliza el proceso aprobado en lugar de adivinar. Los representantes no hacen afirmaciones médicas, de abandono del consumo ni de resultados garantizados.

Confirma la asignación exacta antes de decidir

Las categorías, ubicaciones, formatos de eventos, reglas de elegibilidad e incentivos pueden cambiar. La disponibilidad varía según el mercado y la asignación, y Flexora no garantiza una categoría, marca o ubicación específica.

Antes de aceptar, pregunta qué representarías, dónde se realiza el trabajo, qué clientes son elegibles, qué afirmaciones están prohibidas, cómo se documenta la actividad y quién responde preguntas fuera de tu capacitación.